Visión General

Objetivo último

        La Gestión de Niveles de Servicio que implementamos pone tecnología útil al servicio de nuestros Clientes, y lo logramos:

• Conociendo las necesidades de nuestros Clientes.
  
• Definiendo correctamente los servicios que ofrecemos.
  
• Monitoreando la calidad del servicio respecto a los objetivos establecidos en los SLAs. (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio).